Guia Completo: Como Liberar Sua Carga Retida na Alfândega
Principais Motivos para Retenção na Alfândega
Documentação Incompleta ou Incorreta
A falta ou inconsistência em documentos como fatura comercial, conhecimento de embarque (BL/AWB), certificado de origem, ou licenças específicas é a causa mais comum de retenção. Cada produto possui exigências documentais específicas que devem ser rigorosamente observadas.
Problemas na Classificação Fiscal (NCM)
A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) determina os tributos aplicáveis à mercadoria. Um código NCM incorreto pode resultar em:
- Cálculo errado de impostos
- Multas por infração aduaneira
- Retenção para reclassificação
- Aplicação de penalidades administrativas
Divergência de Valores Declarados
A Receita Federal possui sistemas de inteligência que comparam os valores declarados com parâmetros internacionais. Valores significativamente abaixo do mercado podem:
- Suscitar suspeita de subfaturamento
- Gerar autuação por tentativa de sonegação
- Exigir comprovação documental adicional
- Resultar em multas de até 150% do valor da diferença
Nossos Serviços Especializados
Análise Documental Preventiva
Revisão completa da documentação antes do embarque para evitar problemas na alfândega.
Liberação Emergencial
Atuação imediata para cargas retidas, com prioridade no atendimento e resolução.
Recuperação de Multas
Atuação administrativa e jurídica para redução ou cancelamento de multas aplicadas.
Consultoria Permanente
Acompanhamento contínuo para empresas com operações frequentes de comércio exterior.
Dúvidas Frequentes sobre Liberação Alfandegária
O prazo varia conforme a complexidade do caso. Problemas documentais simples podem ser resolvidos em 2-3 dias úteis. Casos envolvendo reclassificação fiscal ou questões técnicas podem levar de 10 a 30 dias. Nossa média de atuação é de 72 horas para casos padrão.
Os custos dependem do serviço necessário: análise documental (R$ 500-1.000), liberação emergencial (R$ 1.500-3.000) e consultoria permanente (mensalidades a partir de R$ 1.200). Oferecemos orçamento gratuito após análise do caso específico.
Sim, mas recomendamos cautela. Erros no processo podem agravar a situação, resultando em multas maiores ou até apreensão definitiva da carga. Nossa consultoria inicial gratuita pode orientar sobre os passos mais seguros.
Oferecemos contrato formal com garantia de resultados para casos viáveis. Nossa taxa de sucesso é de 98%, e para os 2% restantes, cobramos apenas os custos operacionais. Também garantimos transparência total em todos os custos envolvidos.
Metodologia de Atuação
Desenvolvemos um processo estruturado em 4 fases que garante eficiência e transparência:
- Diagnóstico Inicial: Análise gratuita da situação e identificação das causas da retenção.
- Plano de Ação: Definição clara dos procedimentos, prazos e custos envolvidos.
- Execução Monitorada: Atuação junto aos órgãos competentes com acompanhamento em tempo real.
- Prevenção Futura: Recomendações para evitar problemas similares nas próximas operações.
Importante: Prazos Legais
Segundo a legislação aduaneira, cargas não liberadas em até 90 dias podem ser consideradas abandonadas, sujeitas a leilão ou destruição. Por isso, a agilidade no atendimento é crucial para preservar seu investimento.